Karriere

Die Pulpdent Corporation wurde 1947 gegründet und ist ein branchenführendes Unternehmen in der Dentalforschung und -herstellung. Die Unternehmenszentrale, das Forschungslabor und die Produktionsstätten von Pulpdent befinden sich in Watertown, Massachusetts, im Großraum Boston. Die Produkte des Unternehmens werden weltweit vertrieben. Pulpdent® ist ein Familienunternehmen in dritter Generation, das für seine innovativen Produkte und seine authentische Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen und hervorragende Produkte fördert, weithin respektiert wird. Die Markenzeichen von Pulpdent® sind Einfallsreichtum, Engagement und Eigenverantwortung, die die über 100 Mitarbeiter von Pulpdent® in ihrer täglichen Arbeit inspirieren. Wenn Sie mehr über Pulpdent erfahren möchten, einschließlich der bahnbrechenden Fortschritte bei bioaktiven Dentalmaterialien und dem Engagement für ethische Geschäftspraktiken, besuchen Sie pulpdent.com.

Job Zusammenfassung

Pulpdent sucht einen zuverlässigen, tatkräftigen Hausmeister, der unser Hausmeisterteam leitet und sich aktiv an den routinemäßigen Reinigungs- und Wartungsarbeiten in den Produktionsbereichen, Büros, Toiletten und Gemeinschaftsräumen von Pulpdent beteiligt. Diese Aufgabe erfordert Führungsqualitäten, Koordinationsvermögen und die Bereitschaft, die täglichen Reinigungsaufgaben sorgfältig auszuführen, um die Sauberkeit, Sicherheit und Instandhaltung der Immobilien von Pulpdent® zu gewährleisten.

Wesentliche Funktionen:

Aufsichtspflichten

• Beaufsichtigen, planen, delegieren und leiten Sie eine Gruppe von 2 bis 3 Vollzeitmitarbeitern im Reinigungsdienst.
• Weisen Sie tägliche, wöchentliche, monatliche usw. Aufgaben zu und sorgen Sie dafür, dass sie rechtzeitig und effektiv erledigt werden.
• Führen Sie regelmäßige Inspektionen der zugewiesenen Bereiche durch, um die Einhaltung von Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.
• Koordinieren Sie sich mit dem Einkaufsleiter, um den Bestand an Reinigungsmitteln zu überwachen und zu pflegen.
• Schulung des Reinigungspersonals am Arbeitsplatz in Reinigungsverfahren, Verwendung von Geräten und Sicherheitsprotokollen
• Sprechen Sie Leistungsprobleme an, geben Sie Feedback und unterstützen Sie die Entwicklung des Teams
• Dienen Sie als Hauptansprechpartner zwischen Hausmeistern, Auftragnehmern und dem Management

Hausmeistertätigkeiten

• Halten Sie die Produktionsbereiche, das Büro, die Toiletten und die Pausenräume sauber.
• Täglicher Abtransport von recyceltem Material und Müll
• Halten Sie die Reinigungsgeräte instand und sauber
• Halten Sie Lagerräume sauber und organisiert
• Vakuum mit verschiedenen Ausrüstungsgegenständen
• Durchsetzung der No-Food-Politik in den Produktionsstätten
• Pflegen Sie die Böden (wischen, abziehen, wachsen, polieren, etc.)
• Führen Sie grundlegende Reparatur- und Wartungsarbeiten an der Gebäudeinfrastruktur und der Hausmeisterausrüstung durch.
• Durchführung von Anwendungsanalysen und Auswahl von Chemikalien, einschließlich der Verwaltung von Reinigungsmittelmischungen
• Arbeiten Sie mit der technischen Abteilung zusammen, um Produktionsanlagen zu verlagern
• Gelegentliches Bewegen von Tischen, Stühlen, Regalen, Schreibtischen, etc.
• (Saisonale) Schneeräumung auf Treppen, Gehwegen, Stegen und Einfahrten
• (saisonal) Grundreinigung des Grundstücks, leichte Gartenarbeit

Erforderliche Erfahrung

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Erfahrung in der erfolgreichen Leitung eines dynamischen Teams
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Hausmeisterei
• Erfahrung im Umgang mit Handwerkzeugen und Kenntnisse über grundlegende Reparaturarbeiten

Bevorzugte Erfahrung

• Fließend in Spanisch und Englisch
• Erfahrung mit der Überprüfung und Verhandlung von Verträgen mit Vertragspartnern
• Erfahrung im Umgang mit und der Reinigung von potenziell gefährlichen Chemikalien in der Produktion

Arbeitsumgebung und körperliche Anforderungen

• Die Fähigkeit, sich wiederholende manuelle Aufgaben zu erledigen
• Die Fähigkeit, 50 lbs zu heben
• Die Fähigkeit, für längere Zeit auf den Beinen zu sein
• Fähigkeit, mit Reinigungschemikalien in Berührung zu kommen

Andere Aufgaben wie zugewiesen

Andere Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten können sich jederzeit mit oder ohne Ankündigung ändern oder zugewiesen werden.

PULPDENT® ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir beschäftigen eine vielfältige Belegschaft und ermutigen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sich um eine Stelle zu bewerben.

Job-Typ: Vollzeit

Gehalt: $32.00 - $45.00 pro Stunde

Erwartete Stunden: 40 pro Woche

Vorteile:

• 401(k)
• 401(k) Anpassung
• Zahnversicherung
• Konto für flexible Ausgaben
• Krankenkasse
• Lebensversicherung
• Bezahlte Freizeit

Physische Umgebung:

• Büro
• Lagerhaus

Zeitplan:

• Montag bis Freitag

Arbeitsort: Persönlich

Andere Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten können sich jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ändern oder zugewiesen werden.

PULPDENT® ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir beschäftigen eine vielfältige Belegschaft und ermutigen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sich um eine Stelle zu bewerben.

Gehalt: $30.00 - $38.00 pro Stunde

Erwartete Stunden: 40 pro Woche

Die Pulpdent Corporation wurde 1947 gegründet und ist ein branchenführendes Unternehmen in der Dentalforschung und -herstellung. Die Unternehmenszentrale, das Forschungslabor und die Produktionsstätten von Pulpdent befinden sich in Watertown, Massachusetts, im Großraum Boston. Die Produkte des Unternehmens werden weltweit vertrieben. Pulpdent® ist ein Familienunternehmen in dritter Generation, das für seine innovativen Produkte und seine authentische Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen und hervorragende Produkte fördert, weithin respektiert wird. Die Markenzeichen von Pulpdent® sind Einfallsreichtum, Engagement und Eigenverantwortung, die die über 100 Mitarbeiter von Pulpdent® in ihrer täglichen Arbeit inspirieren. Wenn Sie mehr über Pulpdent erfahren möchten, einschließlich der bahnbrechenden Fortschritte bei bioaktiven Dentalmaterialien und dem Engagement für ethische Geschäftspraktiken, besuchen Sie pulpdent.com.

Job Zusammenfassung

Pulpdent sucht einen Kundenbetreuer (m/w) in Vollzeit für unser Kundenservice-Team. Der Kundendienstmitarbeiter wird eingehende Serviceanrufe beantworten und einordnen, eingehende Bestellungen erfassen, Bestellungen auf ihre Richtigkeit überprüfen und Dokumente ablegen. Diese Position ist vollständig in unserem Büro in Watertown angesiedelt und unterstützt sowohl unsere inländischen als auch unsere internationalen Kundendienstabteilungen.

Wesentliche Funktionen:

• Bearbeiten Sie internationale und nationale Bestellungen (Auftragserfassung), prüfen Sie die Eingaben genau und detailliert
• Handeln Sie mit einem Höchstmaß an Professionalität und Gastfreundschaft im Umgang mit externen Kunden
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei Problemen und Beschwerden, ggf. Weiterleitung an Fachexperten, Vertriebsmitarbeiter oder die Regulierungsabteilung
• Verwalten Sie die Kommunikation rund um den Auftragsstatus, mögliche Unstimmigkeiten und Versanderwartungen
• Ablegen von Forderungen, Werberechnungen und Bearbeiten von Listen
• Bearbeiten Sie Bestellungen über das EDI-System (Electronic Data Interface)
• Versenden Sie Zeitschriften-Leads
• Generieren Sie Weiterbildungszertifikate (CE) für Kurse
• Enge Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung bei der Freigabe von Auftragsangeboten und dem Versand von Monatsabrechnungen für Kunden

Erforderliche Ausbildung & Erfahrung

• Allgemeine Büro- und Verwaltungserfahrung
• Extreme Aufmerksamkeit für Details
• Kenntnisse der Microsoft Office Produkte
• Ausgeprägte verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Bevorzugte Ausbildung & Erfahrung

• Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss bevorzugt
• Erfahrung mit Dateneingabe und Salesforce (oder einem ähnlichen CRM)
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice

Arbeitsumgebung und körperliche Anforderungen

• Sie müssen in der Lage sein, für längere Zeit zu sitzen
• Sie müssen in der Lage sein, längere Zeit vor einem Computerbildschirm zu sitzen.

Andere Aufgaben wie zugewiesen

Andere Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten können sich jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ändern oder zugewiesen werden.

PULPDENT® ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir beschäftigen eine vielfältige Belegschaft und ermutigen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sich um eine Stelle zu bewerben.

Die Pulpdent Corporation wurde 1947 gegründet und ist ein branchenführendes Unternehmen in der Dentalforschung und -herstellung. Die Unternehmenszentrale, das Forschungslabor und die Produktionsstätten von Pulpdent befinden sich in Watertown, Massachusetts, im Großraum Boston. Die Produkte des Unternehmens werden weltweit vertrieben. Pulpdent® ist ein Familienunternehmen in dritter Generation, das für seine innovativen Produkte und seine authentische Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen und hervorragende Produkte fördert, weithin respektiert wird. Die Markenzeichen von Pulpdent® sind Einfallsreichtum, Engagement und Eigenverantwortung, die die über 100 Mitarbeiter von Pulpdent® in ihrer täglichen Arbeit inspirieren. Wenn Sie mehr über Pulpdent erfahren möchten, einschließlich der bahnbrechenden Fortschritte bei bioaktiven Dentalmaterialien und dem Engagement für ethische Geschäftspraktiken, besuchen Sie pulpdent.com.

Job Zusammenfassung

Der Customer Service Manager ist das Gesicht der Pulpdent Corporation nach außen und vertritt die Werte des Unternehmens gegenüber klinischen Kunden und Partnern aus der Dentalbranche. Sie sind für den Betrieb und das Wachstum des Kundendienstes verantwortlich und haben die Aufgabe, vor Ort zu führen. Diese Rolle kombiniert Führung, Prozessverbesserung und praktische Kundenbetreuung.

Als Familienunternehmen, das für klinische Spitzenleistungen bekannt ist, muss der Customer Service Manager professionell, sachkundig und gastfreundlich sein. Diese Person wird ein kleines Team von Kundendienstmitarbeitern beaufsichtigen und schulen. Der Customer Service Manager sollte in der Lage sein, technische Anrufe von Zahnärzten zu beantworten und/oder zu bearbeiten, die Logistik von Sonderbestellungen zu beaufsichtigen und auftretende Probleme mit Händlern zu lösen. Der Customer Service Manager wird auch mit der Regulierungsabteilung von Pulpdent zusammenarbeiten, um die Einhaltung der Vorschriften in allen Bereichen der Kundendienstabteilung sicherzustellen.

Wesentliche Funktionen:

• Repräsentieren Sie Pulpdent® mit Professionalität und Gelassenheit, sowohl am Telefon als auch bei Besuchen vor Ort
• Leitung eines kleinen Kundendienstteams
• Unterstützen Sie Kliniker und Dentalhändler. Beantworten Sie klinische Fragen zu Pulpdent®-Produkten präzise und prägnant und leiten Sie sie bei Bedarf an Fachexperten weiter.
• Kümmern Sie sich um die Beziehungen zu wichtigen Kunden, einschließlich praktischer logistischer Überwachung
• Überprüfen Sie Kundenaufträge, überwachen Sie die Auftragserfassung und nehmen Sie an der Auftragsprüfung teil.
• Handeln Sie als erste Anlaufstelle für Beschwerden und eskalieren Sie bei Bedarf an die Aufsichtsbehörde.
• Kommunizieren Sie mit den Händlern über den Auftragsstatus und lösen Sie Probleme, wenn sie auftreten.
• Verwalten des elektronischen Datenaustauschs für die Post- und Rechnungsbearbeitung
• Integration der Kundendienstfunktion in Pulpdent®s CRM

Erforderliche Ausbildung & Erfahrung

• Erfahrung in der Leitung eines kleinen Teams
• Ausgeprägte verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Kenntnisse der Microsoft Office Produkte
• Erfahrung mit Salesforce oder einer ähnlichen CRM-Software.

Bevorzugte Ausbildung & Erfahrung

• Erfahrung als Zahnarzthelferin oder Hygienefachkraft
• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertiger Abschluss

Arbeitsumgebung und körperliche Anforderungen

• Sie müssen in der Lage sein, für längere Zeit zu sitzen
• Sie müssen in der Lage sein, längere Zeit vor einem Computerbildschirm zu sitzen.
• Sie müssen während der normalen Geschäftszeiten vor Ort in Watertown, MA arbeiten können.

Andere Aufgaben wie zugewiesen

Andere Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten können sich jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ändern oder zugewiesen werden.

PULPDENT® ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir beschäftigen eine vielfältige Belegschaft und ermutigen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sich um eine Stelle zu bewerben.